Следните диаграми са достъпни:
Отчетът включва таблица, показваща следната информация:
|
Наименование на причината, използвана от агента за завършване на повикване. |
|
|
Име на агента |
Име на агента. |
|
ИД на агент |
ИД на агента. |
|
Общо |
Общия брой на повикванията, за които агентът е избрал една и съща причина за завършване. |